Allgemeines 

Die Datenschutzinformation ist so verfasst, um Ihnen gemäß der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz (DSG) zu erklären, welche Informationen wir sammeln, wie wir Daten verwenden und welche Entscheidungsmöglichkeiten Sie als Besucher:in dieser Webseite haben. Unser Bestreben ist es die wichtigsten Dinge für Sie so einfach und klar wie möglich zu beschreiben – was jedoch bei rechtlichen und technischen Themen nicht immer so einfach ist. 

Wir, Kinderzahnarztpraxis Löwenzahn, sind dazu verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und nehmen diesen Auftrag auch ernst.  

Bitte nehmen Sie sich Zeit, unsere Datenschutzinformation aufmerksam durchzulesen, um zu erfahren, warum wir Ihre Daten erheben und in welcher Form wir sie verarbeiten werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen, wenn Sie unser Patient oder unsere Patientin sind, wenn Sie unser/unsere Lieferant:in oder Geschäftspartner:in sind. 

Was sind personenbezogene Daten? 

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf Personen beziehen, deren Identität identifiziert oder identifizierbar ist (z.B. Name, Kontaktdaten, Rechnungsdaten, IP-Adresse). 

Wie werden Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet? 

Je nachdem, ob Sie unsere Webseite besuchen, ob Sie unser/unsere Patient:in, Lieferant:in oder Geschäftspartner:in sind, verarbeiten wir Ihre Daten auf verschiedene Weise. 

Website 

Im Zuge Ihres Besuches unserer Website werden wir folgende personenbezogenen Daten von Ihnen automatisch verarbeiten: 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten entweder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO), nämlich der Sicherstellung des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unserer Webseite, oder zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Sie über das Kontaktformular auf unserer Webseite, per E-Mail oder telefonisch an uns stellen (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). 

Die Einwilligung erteilen Sie uns mit Absenden oder Stellen der Anfrage an uns. 

Wir verarbeiten Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website zu den folgenden Zwecken: 

Wir speichern Ihre Daten nur Solange, wie es für jene Zwecke erforderlich ist, für die wir Ihre Daten erhoben haben. 

Der Webserver (Computer, auf dem diese Website gespeichert ist) befindet sich in Österreich. Die Daten werden nicht dazu verwendet, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren. 

Kontaktaufnahme | Anfragen 

Wenn Sie per E-Mail oder telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre angegebenen personenbezogenen Daten (z.B. E-Mail, Name, Telefonnummer sowie Ihre Anfrage bzw die dazugehörigen Unterlagen) um Ihre Anfrage verarbeiten und entsprechend beantworten zu können. 

Für die Bearbeitung und Beantwortung stützen wir uns zur Rechtfertigung der Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, Ihre Anfrage rasch, kundenfreundlich zu bearbeiten und zu beantworten und allenfalls auf weitere Rückfragen zu reagieren. Ergibt sich aus Ihrer Anfrage eine Vereinbarung (z.B. Termin in der Zahnarztpraxis Löwenzahn, Behandlung, Auftrag), verarbeiten wir die personenbezogenen Daten aus Ihrer Anfrage darüber hinaus auch auf Basis unserer (vor)vertraglichen Verpflichtungen nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten basierend auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). 

Wir verarbeiten Ihre Daten im Zusammenhang mit Ihren Anfragen an uns zu den folgenden Zwecken: 

Wir speichern Ihre Daten zur Erledigung Ihrer Kontaktaufnahme/Anfrage für eine Dauer von sechs Monaten, damit wir auf Folgefragen angemessen reagieren können. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn es im Nachgang zu einer Vereinbarung (z.B. Arzt-Patient:innen-Verhältnis, Auftrag) kommt, aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, steuerlichen Gründen oder zur Verteidigung bei allfälligen Rechtsstreitigkeiten. 

Werden Ihre Daten weitergegeben? 

Zum Betrieb unserer Website und unserer Kommunikationskanäle setzen wir regelmäßig IT-Dienstleister ein, die nach unserem Auftrag und nach unseren Weisungen unter Umständen auch Zugriff auf personenbezogene Daten haben, um die beauftragten IT-Dienstleistungen erbringen zu können. 

Außerdem übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger: 

Ihre Daten werden ohne Ihre Einwilligung an keine weiteren Dritten für deren eigene Zwecke weitergegeben. 

Verwendet die Website Cookies? 

Cookies sind Textdateien, die auf dem Endgerät der Besucherin/des Besuchers einer Website gespeichert werden. Sie enthalten Informationen über von der Userin/vom User besuchte Websites, die der Browser beim Surfen im Internet speichert. 

Cookies ermöglichen die Wiedererkennung der Userin/des Users bei einem erneuten Besuch der Website bzw. sind dazu geeignet, Informationen über das Surfverhalten zu speichern und zu übermitteln. Die im Cookie gespeicherten Daten sind anonym und enthalten keine persönlichen Informationen wie bspw. einen Namen oder eine IP-Adresse. Es ist also nicht möglich, Cookie-Daten einer bestimmten Person zuzuordnen. Cookies werden zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität eingesetzt, für Empfehlungen von Inhalten oder Suchergebnissen sowie für das Tracking von Benutzer:innen-Trends. Dadurch kann man die Nutzung digitaler Plattformen auswerten und Erkenntnisse über die Bedürfnisse der User:in gewinnen, was in weiterer Folge zur Verbesserung der Qualität der digitalen Plattformen verwendet werden kann. 

Grundsätzlich kann zwischen First-Party-Cookies und Third-Party-Cookies bzw. Session-Cookies und Persistent-Cookies unterschieden werden. Ein First-Party-Cookie wird durch die Webseite gesetzt, die Sie gerade besuchen. Third-Party-Cookies dagegen werden von einem Dritten selbständig gesetzt. Cookies verfügen jeweils über eine unterschiedliche Lebensdauer. Session-Cookies (Sitzungscookies) erlöschen, sobald Sie Ihren Browser geschlossen haben. Sie verbleiben also nur temporär auf Ihrem lokalen Speichermedium. Persistent-Cookies (permanente Cookies) verbleiben für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem lokalen Speichermedium. Dieser Zeitraum wird im Voraus festgelegt. 

Wir setzen auf unserer Website folgende Cookies ein: 

Funktionalitäts-Cookies 

Diese Art von Cookies ist notwendig, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Webseite sicherzustellen und um Ihnen die Nutzung der von Ihnen gewünschten Dienste zu ermöglichen. Hinsichtlich unbedingt erforderlicher Cookies bedürfen wir keiner Einwilligung von Ihnen. Daher haben Sie auch keine Möglichkeit, dem Einsatz dieser Cookies zu widersprechen. 

 Google Analytics 

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google LLC („Google“). Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. 

Wenn Sie keine Informationen an Google Analytics übermitteln möchten, können Sie dies mit der Installation des  Browser-Add-ons verhindern. 

Google Maps Datenschutzerklärung

Wir verwenden Google Maps auf unserer Webseite. Durch die Nutzung der Funktionen dieser Karte werden Daten an Google übertragen. Welche Daten von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie auf https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ nachlesen. 

Speicherdauer 

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur so lange, wie wir sie für die Erfüllung der oben dargestellten Zwecke und unserer vertraglichen bzw. gesetzlichen Verpflichtungen benötigen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger benötigen, löschen wir diese von unseren Systemen und Aufzeichnungen oder anonymisieren sie, damit Sie nicht mehr identifiziert werden können. 

Welche Rechte stehen Ihnen hinsichtlich der Datenverarbeitung zu? 

Wir möchten Sie weiters darüber informieren, dass Sie jederzeit das Recht haben, Auskunft darüber zu verlangen,  

Sofern wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit per Email an praxis@löwenzahn-müller.at oder postalisch an Zahnarztpraxis Löwenzahn, Behaimstraße 2, 6060 Hall in Tirol, zu widerrufen. Dadurch wird die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Datenverarbeitung nicht beeinträchtigt (Art 7 Abs 3 DSGVO). 

Sie haben das Recht der Datenverarbeitung jederzeit zu widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe dafür ergeben. 

Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien. 

Sollten Sie Fragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter E-Mail:  praxis@löwenzahn-müller.at. 

 

Stand: 08.10.2023